Web 2.0 е концепция, създадена през 2003 г. и която се отнася до социалния феномен, възникнал от развитието на различни приложения в Интернет. Терминът установява разлика между първата ера в мрежата (където потребителят е основно данъчно задължено лице, което е получило информацията или я е публикувало, без да има твърде много възможности за генериране на взаимодействието) и революцията, която възхода на блогове, социални мрежи и други свързани инструменти.
Следователно Web 2.0 се състои от платформи за публикуване на съдържание, като Blogger, социални мрежи като Facebook, услуги, известни като wikis (Wikipedia) и портали за хостинг на снимки, аудио или видео (Flickr, YouTube). Същността на тези инструменти е възможността за взаимодействие с останалите потребители или предоставяне на съдържание, което обогатява сърфирането.
Важно е да се отбележи, че няма точна дефиниция на Web 2.0, въпреки че е възможно да се приближи до него чрез задаване на определени параметри. Уеб страница, която е ограничена до показване на информация и която дори не е актуализирана, е част от поколение 1.0. От друга страна, когато страниците предлагат значително ниво на взаимодействие и се актуализират с приноса на потребителите, се говори за Web 2.0.
Заслужава да се спомене, че разликите между първата и втората ера в мрежата не се основават на технологична промяна в сървърите, въпреки че естествено е постигнат значителен напредък в хардуера; именно подходът на мрежата, целите и начинът, по който потребителите започват да възприемат информация онлайн, характеризират това прераждане, което се проведе тихо, но бързо, в началото на новото хилядолетие.
Дотогава Интернет е бил вселена от най-вече статични данни, революционен източник, който привлича милиони хора да го съзерцават пасивно . Въпреки че форумите и чатът датират от Web 1.0, те бяха добре разграничени от традиционните сайтове (както е случаят днес); Навигацията беше подобна на посещение на голям търговски център, с безброй магазини, в които беше възможно да се купуват продукти, но не и да се променят прозорците им.
Както при всеки основен момент в историята на човечеството, демокрацията, свързана с Web 2.0, оказа сериозно влияние върху традиционните медии, особено тези, които не знаеха как да се адаптират към тази нова вълна от свободи. През последното десетилетие се появиха различни независими вестници и списания, които успяха да се утвърдят и постигнат голям успех в световен мащаб, за разлика от упадъка на древните колоси.
Не е лесно журналистите да приемат, че съгласно статия, която им отне дни на проучване и подготовка, потребителите имат право да ги обиждат и презират, да заплашват семействата си или да публикуват фотомонтажи с лицата си; Но това са някои от негативните последици от Web 2.0 и само чрез приемането им и разумното избягване на злоупотреби е възможно да се постигне успех, без да се умира да се опитвате .
Някои експерти свързват Web 3.0 с Semantic Web, който се състои в включването на семантични или онтологични метаданни (които описват съдържанието и връзките между данните), така че да могат да бъдат проследявани от обработващи системи.