Терминът доставка не е част от речника, подготвен от Кралската испанска академия (RAE), но употребата му е много честа на нашия език. Доставката се нарича услугата за доставка , предлагана от бизнес, за да достави продуктите си до дома на купувача.
По принцип в заведенията, посветени на приготвяне на храна, има служба за доставка. Разпределението обикновено се извършва от служители, които пътуват с мотоциклет или велосипед, въпреки че доставката може да се извърши и с кола или дори пеша.
За да може клиентът да поиска доставка, бизнесът трябва да има някакви средства за комуникация. Дълги години телефонът беше най-разпространеният метод за контакт: купувачът се обади на мястото, а служител се запозна с поръчката. След това продуктът е изпратен от лицето, отговорно за доставката.
Понастоящем доставката може да бъде заявена и чрез Интернет. От формуляр в уебсайт до приложение на мобилно устройство има различни цифрови инструменти, които правят възможно заявяването на доставка.
Да предположим, че млад мъж, който живее сам, не се чувства готвене и взема решение да поръча доставка на пица. Момчето влиза в уебсайта на любимата си пицария и чрез софтуер избира менюто си: голяма пица с шунка и домат. Системата ви информира, че след половин час ще получите поръчката си. След този период служител на пицарията пристига в къщата си с мотоциклет с въпросната пица. Младият мъж плаща за покупката си, оставя на ръководителя на доставката бакшиш и след това отива на вечеря.
Във филма, озаглавен La red , публикуван през 1995 г. и с участието на американската актриса Сандра Бълок, виждаме млад компютърен анализатор, който не оставя компютъра си дори да си поръчва храна у дома, в сцени, които дори по това време изглеждаха типично за идеално бъдеще в много части на света. Няколко години по-късно почти всички сектори на търговията започват да залагат на продажби чрез интернет и това явление до голяма степен се ръководи от компании като eBay.
eBay е сайт, посветен на продажбата и търга на продукти, както нови, така и втора употреба, в почти всяка страна по света. Той е един от пионерите в тази област, тъй като е основан през 1995 г. и предлага три начина на транзакция: търгът, при който продавачът определя началната цена и продължителността на рекламата през целия период кои потенциални купувачи дават своите оферти; "Купете го вече!", реклама с фиксирана цена, която допуска оферти от заинтересовани потребители, които нямат достатъчно бюджет; класифицирана реклама, особено фокусирана върху местните продажби, с по-малко възможности от предходните две.
Понастоящем eBay е синоним на доставка, тъй като повечето транзакции, извършвани по този начин, включват доставка на продуктите чрез пощенски услуги.